Gebruiksvoorwaarden

      

Prijs

Al onze prijzen worden weergegeven met BTW (inclusief btw) Belgische btw van 21%.

      

Bestelprocedure en betaling

- Om een bestelling op onze site te plaatsen, moet u verbinding maken met uw bestaande account of binnen 2 minuten een account aanmaken door uw gegevens zoals naam, adres, telefoon, e-mail te verstrekken (uw persoonlijke gegevens worden niet bekendgemaakt aan een derde bedrijf).

   

Veilige betaling met SSL-protocol

SSL (Secure Socket Layer) / Transport Layer Security (TLS) is het meest gebruikte beveiligingsprotocol dat een veilig kanaal creëert tussen twee machines die communiceren via internet of een intern netwerk. In onze kwetsbare op internet gerichte samenleving wordt SSL meestal gebruikt wanneer een browser veilig verbinding met een webserver moet maken.

   

Betalingsprocedure met Ingenico (Ogone)

· "De klant wordt via zijn beveiligde partnerplatforms direct doorgestuurd naar de beveiligde site van de WestCoast Garage-partnerbank (Ingenico). De creditcards die op de website worden geaccepteerd, zijn: Visa, Maestro, Mastercard, Ideal

De kaart van de klant wordt direct gedebiteerd na de bevestiging dat de betaling is geslaagd. ''

· '' Bij betaling per creditcard wordt de kaart gedebiteerd bij het bestellen. Wij accepteren Visa en MasterCard creditcards. ''

· '' Bancontact wordt onmiddellijk opgehaald, Visa / Mastercard na 2 dagen. ''

· '' Met betrekking tot het tijdsbestek waaronder de bankrekening van de koper wordt gedebiteerd bij betaling per creditcard, gebeurt dit als volgt: Bancontact / Mistercash, onmiddellijk en Visa, Eurocard / Mastercard, 2 dagen daarna. Deze informatie wordt uitsluitend ter informatie gegeven en vereist de verantwoordelijkheid van het betaalorgaan. ''

    

Oplossingen van betaling

- Paypal

- Ingenico(Ogone)

- Creditcards: Visa, Mastercard, American Express

- Debetkaarten: Maestro

- Bankoverschrijvingen, ons bankrekeningnummer: BE 88 7320 5039 0541

- Wij accepteren betalingen met eco-cheques, contant in de winkel en betaling per kaart op de website, alleen geldig voor reisproducten: scooters, monoroues, fietsen, skateboard, longboard...!

 

Al uw betalingen worden beveiligd en verwerkt door professionele en competente diensten zoals Paypal, we hebben geen toegang tot enige informatie over uw bankgegevens.

      

Verzendingen en retouren

 

Levering

- Levertijd: 2-5 werkdagen.

- Vervoerder: Dpd/UPS, de chauffeur zal eenmaal bij u thuis komen, als u afwezig bent zal hij een tweede keer passeren, en als u nog steeds afwezig bent, zullen zij u een kennisgeving van doorgang nalaten door u te vragen contact met hen op te nemen om een ​​andere bezorging te repareren of laat de pakketten achter op een aflossingspunt bij jou in de buurt.

- Bestemming: naar alle volgende landen: Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Spanje, Laag, Polen, Portugal, Tsjechische Republiek, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Servië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, USA, Monaco

- Verzekering: uw bestelling is verzekerd in geval van verlies of diefstal, u wordt onmiddellijk terugbetaald of u ontvangt een nieuwe bestelling zonder extra kosten als het pakket als verloren of gestolen wordt aangegeven!

- Volgnummer: u ontvangt uw trackingnummer automatisch per e-mail, u kunt uw pakket ook traceren in het gedeelte "mijn account".

    

Herroepingsrecht:

Retourprocedure

- De wachttijd is 14 dagen.

- De wachttijd begint op de dag dat u uw bestelling ontvangt.

- Het intrekkingsverzoek moet worden ingediend volgens de door u gekozen methode (telefoon, e-mail, e-mail, intrekkingsformulier dat op onze site wordt weergegeven ...) en moet ondubbelzinnig zijn en duidelijk uw beslissing tot intrekking vermelden.

- U kunt ook een retour sturen via het herroepingsformulier hier: retractation

- Het bedrag van de terugbetaling is voltooid, maar de kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant. De consument retourneert of retourneert de goederen aan het bedrijf of aan een persoon die door hem is gemachtigd om de goederen te ontvangen, zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing om zich terug te trekken van het contract aan het bedrijf.

- De terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van het besluit van de consument om zich terug te trekken. We kunnen de terugbetaling mogelijk uitstellen tot de goederen zijn hersteld of totdat de consument het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd.

- Het bedrijf maakt de terugbetaling met behulp van hetzelfde betaalmiddel als dat dat de consument voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk akkoord is gegaan met een ander betaalmiddel en op voorwaarde dat de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de consument.

- Het product moet in nieuwe staat worden geretourneerd zonder tekenen van slijtage of modificatie.

- Retourzendingen moeten worden verzonden naar het adres van onze winkel: "Rue de Namur 9, 1400 Nivelles, België", met vermelding van de naam van de manager: "Serge Werdefroy".

We zullen een volledige en onmiddellijke terugbetaling uitvoeren als het op de site bestelde product niet op voorraad is, wat mogelijk is in het geval dat de sitemanager de sitevoorraad niet in realtime heeft bijgewerkt. daarom raden wij u aan om ons te bellen voordat u een bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat het product altijd op voorraad is.

       

Privacybeleid 

 

Uw persoonlijke gegevens

- Uw persoonlijke gegevens (zoals uw achternaam, voornaam, e-mailadres, leeftijd, adres, telefoon en al uw berichten op onze site) worden niet bekendgemaakt aan een derde bedrijf of een rechtspersoon noch aan een fysieke persoon die geen deel uitmaakt van ons personeel.

- Uw persoonlijke gegevens blijven alleen gecodeerd in onze database waartoe niemand toegang heeft, behalve onze medewerkers.

- De enige mensen die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens evenals uw berichten op onze site zijn: de manager van de winkel, de verkopers van onze winkel, de manager van de website, evenals uzelf.

- We gebruiken een onmiddellijk chatsysteem op onze website gemaakt door een derde partij (www.tawk.to), alle berichten die u ons in de chat laat alleen zichtbaar zijn door onze winkelmedewerkers, dit bedrijf heeft geen toegang tot deze berichten omdat ze zijn gecodeerd in hun database en ontoegankelijk voor hen. Afgezien van uw berichten achtergelaten in de chat, kunnen we met deze tool ook uw IP-adres en uw geolocatie bekijken, het dient alleen om statistieken te maken in welk land onze site de meeste bezoeken genereert.

- We hebben geen toegang tot het wachtwoord van uw account omdat uw wachtwoord is gecodeerd in onze database en we het niet kunnen decoderen. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunnen we het niet meer herstellen, moet u het opnieuw instellen en ontvangt u een nieuw wachtwoord in uw mailbox die u vervolgens kunt wijzigen.

- We gebruiken het Google Analytics-systeem op onze site om het dagelijkse aantal bezoekers te analyseren dat onze site genereert, Google slaat uw IP-adres op om u te geocoderen en definieert in welk land onze website de meeste bezoeken genereert.

- Om een ​​bestelling op onze site te kunnen plaatsen, moet u ouder zijn dan 18 jaar, na verkregen toestemming van uw ouders of voogd om te registreren en bestellingen op onze site te plaatsen, zullen wij alle bestellingen annuleren en al uw persoonlijke gegevens wissen. als u jonger bent dan 16 jaar of als u jonger bent dan 16 jaar en u geen toestemming heeft gehad van uw ouders of voogd om te registreren.

- Onze verschillende betaalmethoden worden beheerd door het Paypal-bedrijf, noch wij Paypal noch toegang tot uw bankgegevens. Paypal is slechts de tussenpersoon die met uw bank communiceert om uw betaling te accepteren, of het afval in geval van fraude.

- Uw persoonlijke gegevens en al uw berichten blijven voor onbepaalde tijd in onze database opgeslagen, dit wordt gebruikt om uw account te behouden en u vermijdt het systematisch te herscheppen tijdens uw bestellingen. 

 

Waarom hebben we uw persoonlijke gegevens nodig?

- We hebben alleen uw persoonlijke gegevens nodig om uw bestellingen op onze site af te leveren, alsook om een follow-up voor de garanties te krijgen, en dit stelt ons ook in staat u mails te sturen die onze nieuwe producten promoten (alleen met uw toestemming).

- We sturen u e-mails om onze producten alleen te promoten als u zich op onze nieuwsbrief hebt geabonneerd (u kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief).

- We zullen nooit reclame per e-mail of telefoon verzenden zonder uw toestemming.

 

Jou rechten

- U hebt het legitieme recht om van ons te eisen dat u persoonlijke gegevens over u bekijkt, wijzigt of verwijdert.

    

Artikel

   

Autonomie en snelheid van elektrische producten

Variabelen volgens het gewicht van de persoon, het terrein en het weer buiten.  

    

Onderhoud van elektrische producten

Het onderhoud van elektrische producten is verplicht zoals voor fietsen, motorfietsen en auto's, om elke 300 km door ons of door uzelf te doen.

We bieden twee interviews voor elk elektrisch product dat bij ons is gekocht, de volgende interviews kosten u 25 €.

Het interview heeft een half uur werk en bestaat uit het controleren van de juiste bandenspanning, schroeven, controleren of er geen speling is, verander de grip indien nodig en test het uiteindelijk.

Negeer de interviews niet, uit voorzorg moet het onderhoud elke 300 km worden afgelegd, na 700 km wordt het gevaarlijk voor de gebruiker om het te gebruiken als het geen onderhoud heeft uitgevoerd, omdat het risico bestaat dat onderdelen losraken, hangt alles natuurlijk af van uw gebruikelijke gebruik.

 

Wetgeving voor elektrische producten

Een elektrisch product wordt beschouwd als een bewegend apparaat.

Als de maximaal toegestane snelheid eerder 18 km / u was, is sinds 01/06/2019 25 km / u legaal.

Als de bestuurder stapvoets reist (d.w.z. maximaal 6 km / u), is hij eenvoudig onderworpen aan de regels die van toepassing zijn op voetgangers. Aan de andere kant, vanaf 7 km / u en hoger, is het dan onderworpen aan de regels die het gedrag en de positie van fietsers op de openbare weg regelen.

Onthoud dat om een ​​verplaatsingsmachine te kunnen besturen:

Het dragen van een helm is niet verplicht.

Je hebt geen rijbewijs nodig.

Er is geen minimumleeftijd.

Het is niet nodig om een ​​verplichte verzekering af te sluiten.

Het hoeft niet te worden geregistreerd.

Tussen het vallen van de avond en het aanbreken van de dag of in een omstandigheid die onvoldoende zicht van 200 meter toelaat, moeten gebruikers die over de rijbaan of het fietspad reizen, zijn uitgerust met een wit of geel licht aan de voorkant en rood op de achterkant. Als ze aan de linkerkant van de weg rijden, worden de lichten omgekeerd.

Qua lading mogen de voor- en achterafmetingen niet groter zijn dan 50 centimeter en lateraal 30 centimeter.

Ten slotte, aangezien een niet-gemonteerd voertuig geen voertuig is, kan het op de stoep worden geparkeerd.

Bron: https://www.police.be

Wij geven om uw veiligheid, hiervoor bieden wij u korting op al onze beschermingen (helm, elleboogbeschermers, kniebeschermers) bij aankoop van een elektrisch product.

We willen liever weten dat u veilig bent dan in gevaar, voor uw eigen veiligheid en die van anderen, respecteer de verkeersregels en rust u uit met een helm, voldoende bescherming en wees zichtbaar op de weg door het dragen van een geel vest. .

Al onze elektrische producten zijn geklemd op 25Km / h en voldoen dus aan de Belgische wetgeving, we nemen geen verantwoordelijkheid als u uw elektrische machine ontketent!

Al deze instructies hebben alleen betrekking op België, lees meer over de wetten van uw land als u buiten België woont.

    

VAT

Heeft u een btw-nummer?

Weet dat de btw 100% aftrekbaar is, bespaar 21% met uw btw-nummer door de aankoop van uw product zoals een elektrische scooter, een elektrisch skateboard of een monoroue op uw kosten te plaatsen.

Informeer bij uw verzekeraar voor meer informatie.

     

Test

Het is mogelijk om een elektrisch product gratis te testen in onze winkel voordat u het koopt, maar breng uw identiteitskaart mee.  

   

Overeenstemming

Al onze verkochte producten voldoen aan de geldende Europese wetgeving.

   

Kwaliteit

We selecteren voor u alleen de beste merken om de beste kwaliteit van al onze producten te garanderen.

We zorgen ervoor dat al onze producten worden getest voordat ze in de uitverkoop worden aangeboden om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

  

Dienst na verkoop

We hebben een professionele reparatiewerkplaats uitgerust met de beste tools om een snelle en efficiënte reparatieservice te garanderen.

Als u een onderhoud of een reparatie wilt, moet u uw product gewoon in onze winkel deponeren of rechtstreeks bij ons laten bezorgen, en wij zullen het zo snel mogelijk na ontvangst verzorgen, maar ons op de hoogte brengen via mail of per telefoon, kort vermelden van uw gewenste eisen.

De reparatieofferte is volledig gratis, maar de prijs van de reparatie en het onderhoud varieert afhankelijk van het product en de reparatie in kwestie.

We komen overeen om onderhoud en reparaties uit te voeren voor producten die niet bij ons zijn gekocht.

  

Garantie

Al onze producten hebben een garantie van 2 jaar.

Voor elektrische producten is de garantie 2 jaar op de mechanica en 1 jaar op de elektrische (display, controller, batterij).

Onze elektrische producten zijn waterdicht op natte wegen en ook fijne regen, maar zijn niet waterdicht voor plassen en zware regenbuien.

Definitie van een fijne regen (motregen): de motregen, of motregen, is een neerslagsoort waarvan de waterdruppels door hun kleine formaat (van 0,2 tot 0,5 mm) in de lucht lijken te zweven.

In België kunt u gemakkelijk informatie vinden over regenval (kwantitatieve neerslagbeoordeling) op de website www.meteo-info.be

Alle garanties zijn ongeldig als de expert bewijst dat je hebt misbruikt in de regen, in plassen of op de wegen waarop zout is afgezet om de sneeuw te smelten, omdat het zout dat sijpelt alle elektrische componenten beschadigt.